En tiendacartucho.es tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si has tenido alguna incidencia con tu pedido o no estás satisfecho con nuestro servicio, queremos ayudarte a resolverla de la forma más rápida y sencilla posible.
¿Tienes una incidencia con un cartucho o tóner? (Vía Rápida)
Si tu consulta está relacionada con un posible defecto en un producto, un error de compatibilidad o un problema con la calidad de impresión, te recomendamos contactarnos directamente para darte una solución ágil y personalizada. En la mayoría de los casos, podemos resolverlo sin necesidad de trámites formales.
Por favor, contacta con nuestro equipo de Soporte a través de:
- Email: info@tiendacartucho.es
- Teléfono: 924 249 317
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Nuestro equipo técnico te atenderá para encontrar la mejor solución lo antes posible.
Presentación de una Hoja de Reclamación Oficial
Si consideras que la solución propuesta no es satisfactoria o deseas presentar una queja formal como consumidor, tienes a tu disposición las hojas oficiales de reclamación conforme a la legislación vigente.
Pasos a seguir:
- Descarga el formulario oficial de reclamación a través del siguiente enlace.
- Rellénalo con todos tus datos personales, los detalles del pedido y una descripción clara de los hechos que motivan tu reclamación.
- Envíanos el formulario cumplimentado a nuestra dirección de correo electrónico: info@tiendacartucho.es, indicando en el asunto "Hoja de Reclamación Oficial".
Una vez recibida, tramitaremos tu reclamación según los plazos y procedimientos legalmente establecidos y te daremos una respuesta a la mayor brevedad.
